Terms of service - Les Plateaux Sauvages

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de billets des spectacles présentés aux Plateaux Sauvages. Le Plateaux Sauvages se réservent le droit de les modifier sans préavis dans le cadre des dispositions légales.

L’achat de place(s) de spectacles par le·la client·e implique son adhésion sans réserve aux présentes conditions de vente.

TARIFS - PRINCIPE DE BILLETTERIE RESPONSABLE

Le prix des billets est indiqué en montant TTC en euros (€).

Sauf cas particulier donnant lieu à une information préalable spécifique, les Plateaux Sauvages appliquent une politique de tarification responsable à partir d’un prix plancher de 5€ par place ; au-delà de ce prix minimal, les tarifs (10€, 15€, 20€ ou 30€ la place) relèvent du seul choix du spectateur·rice, sans présentation de justificatif. Aucun billet ne peut être revendu à un prix supérieur à celui de sa valeur faciale.

CONDITIONS DE PAIEMENT

  • Modalités communes

Une commande ne peut donner lieu qu’à un paiement unique Dès le règlement effectué, la commande est ferme. Elle ne peut être modifiée ou annulée par le·la client·e . Le·s billet·s et la confirmation de l'achat en ligne doivent être vérifiés par le·la client·e au moment où ils sont délivrés. Aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte.

  • Billetterie en ligne :

Le paiement s’effectue par carte bancaire uniquement des réseaux CB (Carte Bleue), Mastercard et Visa. Il est sécurisé par le système de paiement Paybox (sécurisation des paiements Verified by Visa ou SecureCode Mastercard). Toutes les informations sont protégées et cryptées avant transmission au centre de traitement. Cette sécurité est assurée par le protocole SSL2. Toute réclamation concernant la commande des billets ou toute erreur apparaissant dans celle-ci devra être impérativement signalée par écrit à l’adresse suivante : reservation@lesplateauxsauvages.fr

  • Au guichet :

Le paiement au service accueil et billetterie des Plateaux Sauvages s’effectue soit par carte bancaire des réseaux CB (Carte Bleue), Mastercard et Visa, soit en espèces.

MODALITÉS DE RETRAIT DES BILLETS – PLACEMENT

Le·s billet·s sera·ont à retirer au guichet de la manifestation, dans l’heure qui précède la représentation ou aux horaires d’ouverture de la billetterie des Plateaux Sauvages. Passée l’heure de la représentation, le·la client·e retardataire porteur·se d’une place· non-retirée se verra refuser l’accès à la manifestation et son billet ne sera ni repris, ni échangé, ni remboursé. Le placement est libre, aucune place numérotée n’est donc attribuée lors de la commande, et chaque spectateur.trice peut d’onc s’asseoir où il le souhaite dans la limite des places disponibles à son arrivée et en respectant les consignes du personnel du théâtre.

RÉTRACTATION – REMBOURSEMENT

Les opérations de vente en ligne ne pourront donner lieu à rétraction, conformément aux dispositions de l’article L.221-28-12° du code de la consommation. Une fois acheté, un billet n’est ni échangeable, ni remboursable, qu’il ait été utilisé ou non, sauf en cas d’annulation (cf ci-après).

ANNULATION

En cas d'annulation du fait des Plateaux Sauvages, le·la client·e sera remboursé·e, sur présentation du.des billet.s uniquement, à hauteur de son montant (sa valeur faciale), à l’exclusion de tout autre frais et/ou dédommagement, sur demande formée au plus tard deux mois après la date de la représentation inscrite sur le billet ; passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être effectué. Le remboursement se fera exclusivement à la personne ayant passé la commande, par virement sur son compte bancaire.

CONSIGNES RÈGLEMENTAIRES

En achetant un ou des billet·s, le·la client·e accepte que lui soient appliquées les consignes et mesures administratives imposées par les pouvoirs publics en cas de crise, notamment sanitaire, (telles que port d’un masque, mesures d'hygiènes, présentation d’un pass vaccinal, règles de distanciation sociale, etc…) et il s’engage à les respecter ; À défaut de respecter ces consignes, il·elle pourra se voir refuser l'accès ou être exclu·e, et ce sans aucun remboursement du billet. Le·la client·e s’engage à n’effectuer aucun enregistrement du spectacle sur quelque support que ce soit.

DONNÉES PERSONNELLES - CONFIDENTIALITÉ

Les données personnelles communiquées par le·la client·e lors de la passation de sa commande sont confidentielles et ne sont aucunement destinées à être vendues, commercialisées ou louées à un tiers. Elles sont sécurisées en conformité avec le règlement général de protection des données. Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, relative à l'informatique et aux libertés, le·la client·e dispose d'un droit d'accès et de rectification des informations le.la concernant, qu’il.elle peut exercer en contactant les Plateaux Sauvages par mail à l’adresse suivante : reservation@lesplateauxsauvages.fr